מדיניות ביטולים/החלפות/החזרות

מדיניות זו מתייחסת לרכישות שבוצעו דרך האתר שלנו ו/או בטלפון.

סיכום

לקוח שרכש מוצר דרך האתר רשאי לבטל את העסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, 1981 (“חוק הגנת הצרכן”).

(1). ביטול עסקה:

ניתן לבטל עסקה עד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת חשבונית המס שלנו, או עד 14 ימים מיום קבלת מסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב) להגנת הצרכן (המועד המאוחר מביניהם), לאחר הגעת החבילה לחברה באריזה המקורית ללא פגם.

דמי הביטול של 5% מסכום העסקה או 100 ₪,מה שנמוך מביניהם, יגבהו על ההחזר.

ההחזר יבוצע על ידי החברה תוך 7 ימי עסקים לכל היותר ממועד ביטול העסקה וקבלת המוצרים חזרה לידינו. סכום ההחזר עבור המוצר יהיה זהה למחיר בו נרכש המוצר, בכפוף לדמי הביטול המפורטים למעלה. ההחזר יתבצע באותו אופן שבו בוצע התשלום כפי שנקבע בתקנון. ההחזר יתבצע באותו אופן שבו בוצע התשלום כפי שנקבע בתקנון.

(2). רכישות בכרטיס אשראי::

אם כרטיס הלקוח חויב כבר- אז הסכום יוחזר לכרטיס האשראי שלו; ואם הדבר אינו אפשרי; אז התשלום יתבצע בהעברה בנקאית.

(3). אזרח ותיק או עולה חדש:

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק ועולה חדש (המוגדר בחוק), אשר ביצעו באתר החברה עסקה שכללה שיחה עם נציג החברה, יהיו זכאים לבטל את העסקה תוך ארבעה חודשים מיום ביצוע העסקה, מיום קבלת המוצר או קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי מה מגיעה מאוחר יותר.

(4). בכל מקרה של סתירה בין הוראות מסמך זה לבין הוראות חוק הגנת הצרכן, גוברות הוראות החוק.

(5). פרטי העסק ופרטי התקשרות להחזרים:
שם העסק: מטבעות זהב וכסף ישראל בע”מ
ח.פ. : 515234409
מספר הוואטסאפ שלנו: 058-66-777-45
כתובת: גרגיר הנחלים 3, אילת

צרו קשר איתנו לשאלות הקשורות להחזרים והחזרות (serra AT mtgeilat.co.il)

Navigation

My Cart

Close
Viewed

Recently Viewed

Close

Great to see you here !

A password will be sent to your email address.

Your personal data will be used to support your experience throughout this website, to manage access to your account, and for other purposes described in our מדיניות פרטיות.

Already got an account?

Quickview

Close

Categories

×

Welcome to MtgEilat!

Please Click one of our contacts below to chat on WhatsApp

×